Política de Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Esta Política de Reembolso descreve as condições e prazos.
2. Curso Online - Digital
Devido à natureza dos produtos digitais, não realizamos reembolso de e-books e videos aula, exceto em casos comprovados de:
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Arquivo corrompido ou ilegível;
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Compra duplicada;
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Problemas técnicos não resolvidos após suporte.
Prazo para solicitação: até 7 (sete) dias após a compra, mediante envio de comprovante e descrição do problema.
3. Como solicitar um reembolso
Para solicitar a devolução ou reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail musukofloripa@gmail.com, informando:
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Nome completo;
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Número do pedido;
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Motivo da solicitação;
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Fotos/video do problema (em caso de defeito ou avaria).
Após a análise, informaremos os próximos passos.
4. Prazo para reembolso
O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, conforme o meio de pagamento original:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazos da operadora;
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Pix ou boleto: depósito na conta bancária indicada pelo cliente.
Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato.